Chính sách bảo hành tại MQkey

Điều kiện bảo hành

Mọi đơn hàng được khách hàng thanh toán qua website https://mqkey.com/ đều được hưởng chế độ bảo hành theo chính sách cụ thể theo từng sản phẩm. Cụ thể:

  • Key Windows, Office và một số phần mềm khác được bảo hành vĩnh viễn theo hình thức 1 đổi 1.
  • Key Kaspersky được bảo hành theo thời hạn mà người dùng đăng ký thường là 12 tháng.
  • Tài khoản premium Spotify, Youtube… được bảo hành trong suốt thời hạn khách hàng đăng ký.

Trong suốt thời gian sử dụng sản phẩm, khi xuất hiện bất cứ lỗi nào liên quan đến sản phẩm đã mua tại MQkey.com các bạn vui lòng liên hệ với Admin Tại Đây để thông báo tình hình và trao đổi tình hình thực tế.

Lưu ý: với key windows và office (key theo máy) sẽ chỉ bảo hành trong trường hợp các linh kiện của máy (mainboard, ổ cứng) không thay đổi, hoặc đổi máy tính khác sẽ không được bảo hành.

Hình thức bảo hành

Sau khi nhận được phản hồi của khách hàng và xác nhận chính xác tình trạng như khách hàng phản ánh. MQKey sẽ bảo hành cho khách hàng theo như cam kết, cụ thể:

  • Với các sản phẩm như Key Windows, Key Office, Key Kaspersky, Key Nitro PDF Pro… sẽ được bảo hành 1 đổi 1.
  • Với các sản phẩm là tài khoản như tài khoản Spotify, Tài khoản Youtube… sẽ được bảo hành 1 đổi 1 theo thời gian sử dụng tương ứng còn lại. Trong trường hợp không thể bảo hành sẽ hoàn tiền tương ứng với thời gian sử dụng còn lại.

Liên hệ bảo hành

Để liện hệ bảo hành sản phẩm đã mua tại MQkey, các bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo cách dưới đây: